TavoloTavolo

Uw AVG-rechten

Van kracht vanaf 11 juli 2026

Als een restaurant Tavolo gebruikt om uw telefoongesprek, bestelling of reservering aan te nemen, heeft u de volgende rechten onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU.

Uw rechten

Inzage — een kopie ontvangen van de gegevens die over u worden bewaard. Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren. Verwijdering — uw gegevens laten wissen ("recht op vergetelheid"). Beperking en bezwaar — de verwerking laten beperken of hiertegen bezwaar maken. Overdraagbaarheid — uw gegevens in een overdraagbare vorm ontvangen. Intrekken van toestemming — voor de gespreksopname, op elk moment.

Gespreksopname

In Duitsland en de EU mag een gesprek alleen worden opgenomen met uw toestemming. Aan het begin van elk gesprek laat de AI-host u weten dat het gesprek kan worden opgenomen en dat u dit kunt weigeren — als u weigert, gaan wij verder zonder opname en nemen wij uw reservering of bestelling gewoon aan.

Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

Neem rechtstreeks contact op met het restaurant, of stuur een e-mail naar hello@tavolo.io — wij sturen uw verzoek dan door naar het juiste restaurant (de verwerkingsverantwoordelijke) en helpen dit restaurant bij het beantwoorden ervan. Wij streven ernaar binnen één maand te reageren.

Bewaartermijn en verwijdering

Gegevens worden alleen bewaard zolang de bewaartermijn van het restaurant loopt; daarna worden klantgegevens gewist en transcripties en opnames geanonimiseerd. Een verwijderingsverzoek zorgt ervoor dat uw gegevens al vóór afloop van die termijn worden verwijderd.

Klachten

U kunt een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming — in Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

Dit is een samenvatting die Tavolo te goeder trouw heeft opgesteld voor de pilot en vormt geen juridisch advies. Vragen of gegevensverzoeken: hello@tavolo.io.

Terug naar home
Tavolo | AI-telefoonhost voor restaurants