شروط الخدمة

يتيح لك Tavolo حجز طاولة أو تقديم طلب استلام/توصيل لدى مطعم مشارك، عبر التحدّث إلى مساعده الذكي أو باستخدام التطبيق. المطعم، وليس Tavolo، هو المسؤول عن تلبية حجزك أو طلبك.

يحدّد كل مطعم الأسعار والتوافر وساعات العمل ومناطق التوصيل، وتُعرض قبل التأكيد. الطلب أو الحجز المؤكَّد هو اتفاق مع ذلك المطعم.

عند الدفع مسبقاً، تُعالَج المدفوعات بأمان عبر Stripe. وتتبع عمليات الاسترداد والإلغاء سياسة المطعم.

استخدم Tavolo فقط لإجراء حجوزات وطلبات حقيقية. لا تُسِئ استخدام الخدمة أو تحاول تعطيلها أو تقدّم معلومات كاذبة.

توفّر Tavolo التقنية؛ ويوفّر المطعم الطعام والضيافة. ولا يحدّ أيٌّ مما ورد هنا من حقوقك الإلزامية بموجب قوانين حماية المستهلك المحلية.

بالنسبة للمطاعم العاملة في ألمانيا والاتحاد الأوروبي، تخضع هذه الشروط لقانون بلد تأسيس المطعم، دون المساس بحقوقك الإلزامية كمستهلك.

كل ما سبق مكتوب للضيف. أما علاقة المطعم بـ Tavolo فتحكمها استمارة الطلب أو اتفاقية البرنامج التجريبي التي يوقّعها معنا، وفيها مدة الاشتراك وتكلفته ومهلة الإشعار والإلغاء. ولا تغيّر صفحة الأسعار العامة شيئًا من تلك الشروط.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات يكون المطعم هو المتحكّم وTavolo هي المعالج، ولذلك يشكّل عقد معالجة البيانات وفق المادة 28 جزءًا من تلك الاتفاقية. وهو منشور بالكامل على /legal/dpa مع السجل الحالي للمعالِجين من الباطن في صفحة الخصوصية. اقرأه قبل التوقيع؛ وتُصدَر نسخة موقّعة من الطرفين عند التهيئة.